Поддержка

Красным горит всё подряд

Посмотрите на группу «Опорные точки» вверху списка. Если Cloudflare, Google и Apple тоже молчат, дело в вашем подключении, а не в сервисах — приложение пишет об этом прямо.

Числа скачут от проверки к проверке

Это нормально: время ответа зависит от сети, загрузки сервиса и того, какой узел вам ответил. Смотрите на порядок величины, а не на конкретные миллисекунды.

Как добавить ссылку подписки

Откройте вкладку VPN и вставьте ссылку, которую выдал ваш поставщик, — или просто откройте её на iPhone, если поставщик прислал ссылку для приложения. При первом подключении iOS спросит разрешение добавить конфигурацию VPN — нажмите «Разрешить».

VPN включается сам

Так работает настройка «Держать VPN включённым»: если iOS остановит туннель или сменится сеть, система поднимет его снова. Кнопка «Отключить» в приложении выключает VPN по-настоящему. Если не нужно — снимите переключатель в разделе «Ещё».

VPN подключён, а сайты не открываются

Попробуйте другой сервер из списка и обновите подписку. Если не помогло — отправьте нам журнал: в нём видно, на каком шаге всё остановилось.

Как удалить

Удалите приложение обычным способом — вместе с ним удалятся результаты проверок, ссылка подписки и журнал. Конфигурацию VPN iOS удаляет вместе с приложением.